Betreffzeilen Optimierung

Liebe Frau Schmidt, Ihr Lieblings Kuscheltier, erinnern Sie sich noch?

Da Sie dank unserer E-Mail-Optimierungs-Serie bereits Ihre Versandzeiten und Ihre E-Mail Inhalte weitestgehend richtig nutzen können, stellen wir Ihnen die Analysen und Auswertungen der Betreffzeilen Optimierung vor.

Wenn Sie schon die erste Folge der Serie E-Mail-Optimierung verfolgt haben, werden Sie sich noch daran erinnern, dass wir angedeutet haben, dass noch viele Unternehmen so gut wie gar nicht auf Ihre Betreffzeilen achten. Nur wenige und erfolgreiche Firmen nutzen bereits jetzt einen richtig optimierten Betreff für ihre E-Mail und Werbe Kampagnen.

Aber, woher weiß man jetzt genau welche Art von Betreff man auswählen soll. Es ist ja nicht so, als würde es nicht nur drei oder vier unterschiedliche Möglichkeiten geben. Auch hier hat „Newsmarketing“ es sich zur Aufgabe gemacht dieses Problem zu untersuchen und in dessen Studie mit einzubauen.

Folge 3 – Richtige Auswahl der Betreffzeile

Also Frau Schmidt, würden Sie eine E-Mail mit einer solchen Betreffzeile wie oben genannt öffnen? Würde Sie eine provokante Personalisierte Werbe-E-Mail ansprechen?

Nun, ob Sie es glauben oder nicht, aber die so genannte provokant personalisierte Betreffzeile, wie im Beispiel hat im durchschnittlichen Vergleich ganz vorne gelegen.

Doch bevor wir Ihnen sofort alle Ergebnisse verraten, zeigen wir Ihnen zuerst, was genau untersucht und ausgewertet wurde.

Um ein stichhaltiges Ergebnis zu erhalten, wurden acht verschiedene Arten von Betreffzeilen untersucht:

normale Werbe-E-Mail (das Branding), Beispiel: WaterGlas präsentiert, klares günstiges Wasser kostenlos erwerben!
ein Personalisierter Betreff mit Vorname, Beispiel: Daniel, kaufe dir jetzt grobe Stoffe!
ein Personalisierter Betreff mit Vor- und Nachname, Beispiel: Kevin Körg, warst du heute schon chatten?
ohne Personalisierungen, Beispiel: Jetzt noch Reisemöglichkeiten sichern!
ein Personalisierter Betreff mit Name und Wohnort, Beispiel: Tine aus Pforzheim, hier finden Sie Ihren Lieblings Handwerker!
ein provokant unpersönlicher Betreff, Beispiel: Ihr Lieblings Kuscheltier, erinnern Sie sich noch?
ein provokanter persönlicher Betreff, Beispiel: Tine, Dein Lieblings Handwerker, erinnerst Du dich noch?
Werbeanzeige, Beispiel: Werbung von WaterGlas: klares günstiges Wasser kostenlos erwerben

Auswertung

Insgesamt wurden 24 unterschiedliche Beispiele von Betreffzeilen, an drei unterschiedliche Freizeit Communitys und an den Top 4 Versandzeiten versendet.

Freitag Mittag
Samstag Nachmittag
Sonntag Nachmittag
Montag Nachmittag

Jede E-Mail wurde wie in der zweiten Folge, komplett personalisiert und an dieselbe Anzahl von Empfängern versendet. Insgesamt wurden wieder 2,1 Millionen E-Mails verschickt.

Die Eröffnungs-Kriterien sind nach wie vor Öffnungsrate, Klicks und die unique Besucher, welche am Ende zusammengefasst werden und man die Performance Steigerung erfassen kann.

Die Ergebnisse

Ranking Öffnungsraten

Wie Sie in der ersten Abbildung erkennen können, reicht es leider nicht aus, die Betreffzeile lediglich mit einem Vornamen zu personalisieren. Im Gegensatz dazu, stechen besonders die provokant personalisierte, als auch die Betreffzeile mit Vorname und Ort besonders hervor.

Ranking Klickrate

Auch in der zweiten Grafik fällt die Auswertung ganz ähnlich aus. Die bereits oben genannten Betreffzeilen stechen auch hier ähnlich heraus und hängen die mit lediglich einem Vornamen versehenen Betreffzeilen ab. Es entsteht der Eindruck, dass mit der provokant personalisierten Betreffzeile mehr Einfluss auf die Email Leser genommen werden kann, als bisher angenommen.

Ranking unique Besucher

Wie in den ersten beiden Abbildungen bereits zu erkennen ist, ist es leider nicht ausreichend die Betreffzeile mit dem bloßen Vornamen zu personalisieren, denn sowohl die besonders provokant personalisierten sowie die Betreffzeilen mit Vornamen und Ort stechen besonders heraus.

Ranking Performance Werte

Am konstantesten im gesamten Ranking überzeugt die personalisierte und die Name + Ort Betreffzeile, ebenso wie das Branding wieder einmal das Schlusslicht ist.

Ranking Performance Steigerung

Die Abbildung ist ziemlich eindrucksvoll; dank einer passenden und optimierten Betreffzeile kann die Performance, in allen Kriterien, um über 60% gesteigert werden!

Aber auch im Vergleich zu der heutzutage am häufigsten verwendeten unpersonalisierten Betreffzeile ist noch eine Steigerung von ca. 47% möglich. Im Vergleich zum Ranking hat bei der prozentualen Berechnung die Variante „provokant personalisiert“ am besten abgeschnitten, da bei einem speziellen Versandturnus die absoluten Zahlen von Klicks und Öffnungen sehr hoch waren, was natürlich den Durchschnitt nach oben zieht.

Schlusswort

Interessanterweise sind die einfachen Personalisierungen wie beispielsweise mit Vorname oder mit Vor- und Nachname gar nicht so viel besser als eine unpersonalisierte Betreffzeile. Der Performance-Unterschied liegt zwischen unpersonalisiert und mit Vorname und Nachname personalisiert bei gerade einmal 4,86%. Die Angabe eines Wohnortes macht allerdings bereits eine Performance Steigerung von 32% aus!

Branding-Effekte oder das Wort “Werbung” dagegen scheinen in einer Betreffzeile eher abschreckend als anregend zu wirken, und sollten daher nicht verwendet werden. Zudem ist eine falsche oder fehlleitende Betreffzeile von großem Nachteil, da schon in der Betreffzeile ein Hinweis auf das beworbene Produkt geben soll und ist diese fehlleitend besteht die Gefahr einer Abmahnung.

Erstaunlich ist auch, dass nicht nur die Öffnungsraten deutlich durch die Betreffzeile gesteuert werden, sondern auch das unterschiedliche Lese- und Klickverhalten durch die unterschiedlichen Betreffzeilen-Variationen sich über alle Performance-Werte hinweg zieht.

Newsmarketing GmbH – http://www.newsmarketing.ch

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